Con el objetivo de ofrecer una atención personalizada, ágil y de calidad, les agradecemos que nos notifiquen con la mayor antelación posible cualquier reprogramación o cancelación.
1. Las anulaciones o reprogramaciones deben notificarse con un mínimo de 18 horas de antelación. Solo se admitirán cancelaciones fuera del plazo indicado por causas de fuerza mayor demostrables (con informe médico..). En caso de cancelar con menos de 18 horas o de no asistir sin previo aviso, se abonará el 50% de la totalidad de la visita.
2. En el caso de bonos o packs, si no se reprograma con un mínimo de 24h de antelación, se considerará la visita como realizada si no hay una justificación de fuerza mayor demostrable (informe médico..)
Esta política permite maximizar las citas disponibles para los pacientes que necesiten tratamiento, así como el tiempo y los recursos invertidos. El objetivo es ofrecer atención a la salud de forma integrada, de fácil acceso y centrada en los pacientes.
Muchas gracias por la comprensión.
